Как оценивать эффективность автоматизации командировок

Как оценивать эффективность автоматизации командировок

Сегмент деловых поездок длительный период отставал от индустрии путешествий. Многим компаниям приходилось организовать весь процесс: от бронирования билетов и до оплаты услуг по размещению через специализированные агентства. Причем не всегда работал принцип «единого окна», позволяющий оформить услуги в одном месте. Сейчас появились удобные и многофункциональные системы автоматизации командировок, объединяющие данные из разных источников.


Основные проблемы организации командировок

При отсутствии автоматизированных сервисов предприятие сталкивается со следующими проблемами:

  • длительное время согласования бюджета, отведенного на служебные поездки;

  • отсутствие возможности оформления командировки без доступа к компьютеру;

  • увеличение затрат (оплата услуг специализированных агентств за поиск и бронирование билетов, отелей);

  • рутинность в процессе согласования и подготовки документов.


Функции системы управления командировками

Сервис управления командировками представляет собой специальное программное решение, упрощающее процедуру поиска маршрута, оформления сопутствующих проездных документов по служебной поездке и отчетности. Это инструмент отличается универсальностью, поэтому интегрируется с любыми учетными системами.

Внедрение сервиса заметно сокращает количество рутинных операций и повышает эффективность бизнеса. На внесение сведений о служебной поездке и расходах уходит несколько минут. Для подготовки налоговых и финансовых отчетов не нужно дублировать информацию в других учетных системах.

Классический вариант системы управления командировками включает следующие разделы:

  • напоминание о предстоящей поездке или событии (сдачи авансового отчета);

  • отслеживание расходов;

  • онлайн-бронирование;

  • отправка на утверждение;

  • установление ограничений;

  • отчетность/аналитика.


Достоинства авторасчета в системе управления

Автоматизированный сервис решает ряд задач предприятия, связанных с организацией деловых поездок:

  1. Обеспечение рационального планирования. Проект позволяет подобрать максимально выгодные условия по бронированию отелей, проездных билетов. При подготовке вариантов учитываются требования законодательства и критерии, установленные на предприятии.

  2. Оптимизация временных, финансовых и организационных затрат. Для оформления, согласования и включения в документооборот используется одна программа, что позволяет минимизировать трудозатраты специалистов и исключить необоснованные расходы за счет выбора оптимального предложения по стоимости и маршруту. 

  3. Аналитическое сопровождение. В любой момент можно получить отчет по командировкам за любой период для принятия управленческих решений руководством или планирования служебных поездок на перспективу.


Доводы в пользу внедрения АИС

Сервис позволяет организовать командировку, находясь в любой точке мира. Нет привязки к рабочему месту сотрудника, поскольку доступны мобильные приложения. На оформление поездки для выполнения служебных задач уходит не более 10 минут.

В условиях нестабильности каждое предприятие стремится сэкономить. Наличие собственного помощника (тревел-менеджера) позволяет бронировать гостиницы, отели, покупать билеты со скидкой до 25%. Немаловажным доводом является начисление бонусов в рамках программы лояльности, которые можно поменять на скидки.

Сервис интегрируется с документооборотом компании. Полностью исключаются финансовые ошибки, которые приводят к дополнительным проверкам и повышению трудозатрат. При использовании АИС документы полностью соответствуют требованиям законодательства и внутренних регламентов.


Анализ эффекта от внедрения специализированных сервисов

Для расчета экономической эффективности инструментов оптимизации применяются следующие подходы:

  1. По целям командировок. Все служебные поездки можно разделить на 2 группы: для развития бизнеса и установления партнерских отношений (участие в конференциях, официальных мероприятиях, переговоры с контрагентами) и для повышения эффективности бизнес-процессов в филиалах (обучение сотрудников, гемба, проверка ранее поставленных задач). Отдача и инвестиции от каждого типа будут разными, так в первом случае можно рассчитывать на заключение новых контрактов, привлечение потенциальной аудитории клиентов, а во втором — на улучшение внутренних процессов. Естественно, поездки на поддержание деятельности обходятся дешевле.

  2. Расчет эффективности с учетом стоимости проекта. Бюджет на командировки, как правило, рассчитывается по остаточному принципу. При нахождении вариантов через сервис с учетом ограниченности финансирования внедрение системы является оправданным. 

  3. Привязка эффективности сервиса к KPI. Оценка соотношения стоимости поездки и достигнутых результатов — популярный вариант анализа сервиса. При невыполнении планов необходимо оценить организационную структуру командировки, возможно, менеджерам был приобретен ночной рейс, и они не успели восстановиться. Сопоставить отдачу и предоставленные условия для сотрудников можно через аналитику.

  4. Учет потерь для бизнеса. Обычно приобретаются билеты эконом-класса на самолеты, поэтому теряется целый рабочий день на то, чтобы добраться к месту служебного задания. Альтернативным вариантом выступает поездка на поезде: в среднем затрачивается аналогичное время, но в пути сотрудник может поработать, захватив с собой ноутбук. Отсюда следует, что автоматизированная система должна быть многофункциональной, как в части наполняемости, так и подбора вариантов организации командировки.

Автоматизация командировок позволяет оптимизировать бизнес-процессы на предприятии в целом. Помимо прямого экономического эффекта от ее внедрения, можно рассчитывать на снижение трудозатрат и высвобождение сотрудников (секретаря, специалиста по кадрам) для выполнения других задач. За более подробной информацией и подбором современных решений по организации служебных поездок вы можете обратиться к экспертам сайта business-trip.online. Мы идем в ногу со временем, чтобы предоставить инновационные решения для вашей компании.

Часто задаваемые вопросы

Какие основные проблемы возникают при организации командировок?

Организация командировок может столкнуться с такими проблемами, как сложности в планировании маршрутов и бронировании перелетов и проживания, неэффективное использование времени сотрудников на административные процессы, а также сложности в учете и контроле затрат на командировки.

Какие функции предоставляет система управления командировками?

Система управления командировками предоставляет функции автоматизации планирования и бронирования командировок, учета затрат и соблюдения корпоративных политик, ведения отчетности по командировкам, а также оптимизации расходов и времени.

Какие доводы можно привести в пользу внедрения автоматизированных информационных систем (АИС) в управлении командировками?

Внедрение АИС в управлении командировками обосновывается возможностью повышения эффективности и прозрачности процессов, улучшением качества обслуживания сотрудников, сокращением административных издержек и рисков, а также созданием условий для оптимизации бизнес-процессов.

Комментарии (0)

Читайте также:

Командировка сотрудников с детьми
23.03.2023
Обновлено: 11.06.2025
Командировка сотрудников с детьми

Определенные категории сотрудников, воспитывающие или опекающие детей, имеют законное право отказаться от поездки. Работодатель может отправить в командировку работников только с их согласия, которое оформляется в письменном виде. Кто относится к льготной категории лиц, могут ли одинокую мать отправить в командировку, как оформляются документы, – ответы на эти вопросы, читайте ниже.

Проживание в командировках
Порядок и особенности оформления деловой поездки для генерального директора
28.02.2022 15:36:00
Порядок и особенности оформления деловой поездки для генерального директора

Командировка генерального директора – обычное явление, так как отправиться в служебную поездку может любой сотрудник компании. Во время командировки он решает наиболее важные задачи, которые требуют его прямого присутствия, включая подписание договоров и прочих бумаг, участие в конференциях, налаживание партнерских отношений и прочее. 



Оформление командировки   Организация командировки
Бизнес-туризм в 2025 году
07.12.2022
Бизнес-туризм в 2025 году

Эксперты компании CWT, занимающейся организацией и мониторингом деловых поездок, заявили об удвоенном росте спроса на деловые поездки в 2023 г. Однако вместе с популярностью бизнес-командировок вырастет и стоимость туристических услуг. Это связано с восстановлением мировой экономики, рост которой в 2023 г. планируется на 2,8%. Если не случится глобальный форс-мажор, спрос на деловые поездки будет только увеличиваться.



Как правильно заполнить авансовый отчет по командировке в 2025 году
25.01.2022
Обновлено: 11.06.2025
Как правильно заполнить авансовый отчет по командировке в 2025 году

После возвращения сотрудника из служебной поездки он должен обязательно подать авансовый отчет о командировке. При этом обычно срок выполнения составляет не более трех дней, а с установленным шаблоном работник знакомится заранее еще во время формирования основного пакета документов. Подача осуществляется в отдел кадров или бухгалтерию организации.

Организация командировки
Сокращаем срок командировки: когда можно и как правильно оформить приказ
27.11.2022
Обновлено: 12.08.2025
Сокращаем срок командировки: когда можно и как правильно оформить приказ
Сокращение срока командировки или перенос ее на другой период могут быть инициированы как со стороны предприятия, так и сотрудника в силу жизненных обстоятельств. Не стоит сбрасывать со счетов и форс-мажорные ситуации, обусловленные природными и техногенными явлениями. Разберемся, как документально оформить отзыв из служебной поездки и необходимо ли пересчитать сумму выплаченной компенсации.
Организация командировки

Нажимая на кнопку «Оставить заявку», вы соглашаетесь с нашей Политикой конфиденциальности
Согласие на обработку персональных данных

CAPTCHA

Остались вопросы: вы всегда можете задать их нам по телефону 8 800 222 94 76

Оставьте заявку и получите доступ к сервису «ППР Командировки»