Каждый пассажир, который отправляется в путешествие на поезде, желает, чтобы поездка прошла с максимальным комфортом. Уровень комфортабельности и набор услуг зависит от типа вагона и класса обслуживания, при этом, чем он выше, тем дороже обойдется билет. Чтобы подобрать вариант, оптимальный по соотношению цены и качества, следует заранее изучить нюансы сервиса, который предусматривает каждый РЖД класс.
Услуги в разных типах вагонов
Билет на поезд – это документ, который подтверждает право владельца на проезд и обеспечивает доставку багажа из пункта А в пункт Б. На время поездки персонал поезда в частности и железной дороги в целом несет ответственность за здоровье и жизнь пассажира, целостность его багажа. Кроме того, покупка билета дает возможность пассажиру получить ряд услуг, перечень которых зависит от класса поезда и вагона.
На вокзале
Еще во время ожидания поезда собственник билета имеет право бесплатно воспользоваться туалетом на вокзале.
Багаж
Билет на поезд обеспечивает возможность бесплатной перевозки багажа весом до 35 кг (в спальном вагоне – до 50 кг) и длиной до 1,8 м. Багаж с параметрами сверх нормы перевозится в специальном багажном вагоне за отдельную плату.
Дети
Дети возрастом до 5 лет едут с родителями или сопровождающими совершенно бесплатно при условии, что они не занимают отдельного места. Однако, на каждого ребенка, даже младенца, должен быть оформлен билет.
- Бронируйте билеты и отели без сервисных сборов
- Управляйте процессом оформления всего в несколько кликов
- Кэшбеки до 7%
Что значит класс в поезде
Купейные, мягкие и плацкартные вагоны
В купе и мягком вагоне пассажиру всегда предоставляется постельное белье, так как предоставление услуги входит в стоимость проезда. При покупке билета в плацкарт пассажир можно отказаться от постельного белья, но в этом случае запрещается пользоваться матрасом, одеялом и подушкой. Такая же ситуация обстоит и с чаем – его предоставляет проводник, если услуга оплачена, что указано в билете.
Путешественникам на верхних полках проводник обязан бесплатно выдать ремни безопасности. Независимо от класса обслуживания в поездах, в каждом туалете должно быть мыло и туалетная бумага.
По просьбе пассажира проводник должен совершенно бесплатно предоставить стаканы и ложки, медицинскую аптечку, набор для шитья (иголки, нитки и ножницы), настольные игры, а также зарядить сотовый телефон.
Фирменные поезда
Комфортабельные вагоны с мягкими полками и кондиционером. Кроме стандартных услуг (постельное белье, чай, пр.) пассажиру предоставляется набор путешественника (мыло, зубная щетка и паста, влажные салфетки), пресса. В сидячих вагонах бизнес-класса пассажира кормят – прямо в купе подается холодный завтрак, упакованный в пакет. Недавно многие фирменные поезда были укомплектованы холодильниками и микроволновыми печами для пассажиров.
В некоторых случаях проводник может вызвать такси на вокзал, но оплачивать поездку придется самому пассажиру. В поездах дальнего следования может быть оборудована бесплатная детская комната.
СВ и люкс
В купе СВ предусмотрено два нижних спальных места, может быть умывальник, кондиционер и телевизор. В люксе также имеется биотуалет, душ, мягкое кресло или диван. В обязательном порядке пассажира кормят горячим завтраком, предоставляют свежие газеты, журналы, выдают махровое полотенце и набор для душа. Если в купе едет пассажир с ребенком, то проводник может принести несколько детских игрушек.
Сапсан
Поезд высокой комфортабельности, перевозит пассажиров из Москвы в Санкт-Петербург и в обратном направлении. Всем пассажирам доступны мягкие удобные сиденья с подсветкой и Wi-Fi. В первом и бизнес-классе предоставляется горячий завтрак, свежая пресса, напитки, санитарно-гигиенические наборы. В вагонах эконом-класса эти услуги отсутствуют.
- Бронируйте билеты и отели без сервисных сборов
- Управляйте процессом оформления всего в несколько кликов
- Кэшбеки до 7%
Классы обслуживания в поездах РЖД: расшифровка
Классы РЖД представляет собой сочетание букв и цифр, которые обозначают вид услуг, предоставляемых пассажирам. Набор зависит от типа вагона (спальный, плацкарт, купе). Класс вагона указывается на билете, поэтому пассажир может заранее понимать, какие услуги ему могут быть предложены в поездке.
Сидячие вагоны
В сидячем вагоне у каждого пассажира имеется собственное место, номер которого и указан в билете. К такому типу вагонов относятся Стриж и Сапсан, а также поезда, курсирующие между двумя городами или в пределах одной области.
- Бронируйте билеты и отели без сервисных сборов
- Управляйте процессом оформления всего в несколько кликов
- Кэшбеки до 7%
1С, 2С, 3С
Сидячие вагоны, которые входят в состав разных поездов, от чего зависят предоставляемые услуги. В вагонах 1 и 2 класса имеется кондиционер.
В вагоне 1С бизнес-класса поезда Сапсан предусмотрены отдельные мягкие кресла для каждого пассажира, также столик и шкафчик для вещей. У каждого блока кресел имеется розетка для подключения ноутбука и зарядки телефона. Пассажиры могут купить свежую прессу, заказать горячее питание по меню.
В вагон 2С (второго класса) поезда Сапсан и Стриж билеты немного дешевле, есть места со столиком и без него, вешалки для одежды и багажные места.
1Р
Место в сидячем двухэтажном вагоне. В стоимость билета включено питание, набор для гигиены, плед и пресса.
1В
Вагон с индивидуальным размещением, в котором при покупке билета выкупаются все места. В стоимость билета входит питание, влажные салфетки, щетка и зубная паста, свежие газеты. Предусмотрен биотуалет и кондиционер. Можно перевозить животных.
2Р
Места повышенной комфортабельности с холодными закусками, которые включены в стоимость билета. В вагоне имеется кондиционер и биотуалет.
2В, 2Ж
Стандартные сидячие места без кондиционера и дополнительных услуг, но с биотуалетом и возможностью брать животных с собой.
2Е
Обычный вагон с сидячими местами и кондиционером. Допуслуг и биотуалета не предусмотрено.
Плацкартные вагоны
Принадлежат к третьему классу обслуживания РЖД, состоят из общего коридора и купе без дверей, в каждом из которых имеется по два нижних, верхних и боковых места, комфортных для сидения и отдыха лежа.
3Д
Вагоны с кондиционером и возможностью перевозки животных. Наличие биотуалета зависит от класса поезда.
3Л
Не кондиционируемые вагоны без биотуалета и отсутствием возможности перевозки животных.
3Т
Вагоны с кондиционером и возможностью перевозки животных. Наличие биотуалета зависит от класса поезда.
3Э
Кондиционируемые вагоны с биотуалетом. Здесь перевозить животных не разрешается.
- Бронируйте билеты и отели без сервисных сборов
- Управляйте процессом оформления всего в несколько кликов
- Кэшбеки до 7%
Купейные вагоны
Содержат закрытые купе, в каждом из которых имеется по 4 полки, удобные для отдыха сидя и лежа. В обязательном порядке предоставляется постельное белье, оплата за которое входит в стоимость билета. Предусмотрена возможность закрывать дверь купе изнутри на замок.
В каждом вагоне есть два туалета. Купе оснащено зеркалом, столиком, вешалками и крючками для одежды, лампой-ночником для каждого пассажира. Размещение багажа осуществляется в нишах под потолком (в одноэтажном поезде) и в отсеках под нижними полками.
2Э
Вагоны с биотуалетом и кондиционером. Предоставляется питание и напитки, свежая пресса, санитарно-гигиенический набор, постельное белье и возможность перевозки животных.
2Б
Кондиционируемые вагоны с возможностью провозить животных, но без биотуалета. Пассажиров кормят, предоставляют напитки, постельные принадлежности и набор путешественника, прессу.
2К
Вагоны с кондиционером и биотуалетом, возможностью путешествовать с домашними животными. Предоставляется постельное белье.
2У
Вагоны, в которых не предусмотрен биотуалет, но есть кондиционер. Выдаются постельные принадлежности. Брать с собой животных запрещено.
2Л
Вагоны, в которых допускается провоз животных. Наличие биотуалета и кондиционера зависит от перевозчика. Постельное белье выдает проводник.
2Д
Туристические вагоны без возможности поездки с животными. Будет ли кондиционер и биотуалет, зависит от перевозчика.
2Т
Кондиционируемые вагоны с биотуалетом без возможности провозить животных. Пассажиров кормят, предоставляют напитки, постельные принадлежности и набор путешественника, прессу.
- Бронируйте билеты и отели без сервисных сборов
- Управляйте процессом оформления всего в несколько кликов
- Кэшбеки до 7%
Вагоны люкс и СВ
Первый класс обслуживания вагонов. Оптимальный выбор для поездки с высоким уровнем комфорта. В каждом купе предусмотрено лишь два мягких места. Полки подходят для лежания и отдыха сидя. Имеется кондиционер.
1Б
Бизнес-класс. Предусматривает выкуп купе целиком. Допускается перевозка мелких животных. В стоимость проезда включено питание, напитки, свежая пресса, набор путешественника.
1Э
Условия идентичны вагону 1Б, но допускается выкуп не целого купе, а одного места.
1У
Уровень комфорта на высоте, но за дополнительные услуги придется платить проводнику.
1Л
Спальный вагон с кондиционером, но без биотуалета. Допуслуги не входят в стоимость билета, за них нужно доплачивать проводнику.
